مقدمة
نحن ندرك أن خصوصيتك مهمة لك وأنك تهتم بكيفية استخدام معلوماتك ومشاركتها عبر الإنترنت. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية ولا نستخدم المعلومات إلا بطرق مفيدة لك وبما يتفق مع حقوقك والتزاماتنا بموجب القانون.ستساعدك سياسة الخصوصية هذه على فهم أفضل لكيفية جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها، وهو ما نقوم به فقط وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة. من خلال الوصول إلى موقعنا وتصفحه، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت هذه السياسة، لذا يرجى التأكد من قراءتها بعناية.
نقوم بجمع بياناتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، الذي يستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies)، وعند شراء المنتجات منا، وعند الاتصال بنا.
نحن BeFree ويمكنك الاتصال بنا على الرابط.
ما هي البيانات التي نجمعها؟
قد تتضمن البيانات الشخصية التي نجمعها منك ما يلي:- الاسم واللقب؛
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف؛
- تاريخ الميلاد؛
- العنوان؛
- معلومات الدفع؛
- تاريخ الطلبات والمعاملات؛
- تاريخ تصفح الموقع، بما في ذلك الموقع والبيانات التي يتم جمعها من ملفات تعريف الارتباط (cookies)؛
- عنوان IP أو معرف الجهاز الآخر، نوع المتصفح وإصداره، إعداد المنطقة الزمنية، نظام التشغيل والمنصة؛
- تفضيلات التسويق والاتصالات؛ و
- الاتصالات معنا لأي أغراض أخرى مثل خدمة العملاء.
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات غير شخصية تحدد هويتك حول زيارتك لموقعنا بناءً على أنشطة التصفح الخاصة بك. قد نقوم بذلك لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، لأغراض التقارير والتحليلات، أو لتوفير تجربة تصفح أكثر تخصيصًا.
كيف ولماذا نجمع بياناتك؟
نستخدم بياناتك لتزويدك بالمنتجات والخدمات وللوفاء بالالتزام التعاقدي (مثل معالجة الدفع). في القانون الأوروبي، تُعرف هذه باسم "المصالح المشروعة".لست مضطرًا لتزويدنا ببياناتك، ولكن إذا لم تفعل، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتجات والخدمات، أو تجربة عملاء مخصصة. نستخدم بياناتك من أجل:
- تنفيذ طلبك، ومعالجة مدفوعاتك، وشحن طلبك؛
- تحصيل الديون؛
- كشف الاحتيال ومنعه؛
- تسجيلك لتلقي رسائل البريد الإلكتروني، والتي يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت؛
- إرسال استبيانات وعروض واتصالات تسويقية أو ترويجية أخرى، والتي يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت؛
- إرسال رسائل بريد إلكتروني خدمة مطلوبة بموجب القانون لإبلاغك بأي تغييرات في منتجاتنا وخدماتنا؛
- مراقبة وتحسين تشغيل موقعنا؛
- توفير التقارير والتحليلات لمساعدتنا في تتبع الأداء وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وقد يتم مشاركة بعض هذه البيانات مع أطراف ثالثة مختارة مثل Google Analytics؛ و
- اختبار ميزات الموقع لإجراء تحسينات.
مع من نشارك بياناتك؟
لن نبيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لكي نتمكن من تقديم خدماتنا لك، قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي الخدمات الموثوق بهم من الأطراف الثالثة، مثل معالجي الدفع ومقدمي الإعلانات والتحليلات وخدمات التوصيل.كلما قمنا بمشاركة بياناتك الشخصية، فإننا نتخذ خطوات معقولة للحفاظ عليها آمنة ولضمان عدم استخدام الأطراف الثالثة لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق الخاصة بها.
نحن نقوم بتخزين بياناتك فقط طالما كانت ضرورية للأغراض الموضحة في هذه السياسة، و/أو طالما لدينا إذنك بتخزينها.
قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة المتحدة و/أو الاتحاد الأوروبي (EU) في ظروف معينة.
حقوقك
اعتمادًا على كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني، لديك عدد من الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية وما يحدث لها. يحق لك:- المعالجة العادلة والقانونية والشفافة لبياناتك؛
- أن يتم إبلاغك بكيفية استخدام بياناتك الشخصية؛
- طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية؛
- طلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها أو نقلها إلى مزود آخر؛
- الاعتراض على الاستخدام المستمر لبياناتك؛
- الاعتراض على استخدام بياناتك للتسويق المباشر؛
- الاعتراض على اتخاذ القرارات الآلية؛ و
- تقييد أو إيقاف معالجة بياناتك مؤقتًا في ظروف معينة.
يرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في تفعيل أي من هذه الحقوق. يمكنك قراءة المزيد حول حقوقك في الإرشادات الصادرة عن مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) https://ico.org.uk/for-the-public. يحق لك أيضًا تقديم شكوى بشأن استخدامنا للبيانات الشخصية إلى ICO.
تغيير تفضيلاتك
إذا لم تعد ترغب في تلقي اتصالات منا، يمكنك تعديل تفضيلاتك أو إلغاء الاشتراك. يرجى الاتصال بنا.كيف نقوم بتخزين بياناتك؟
يتم استخدام وتخزين جميع البيانات الشخصية بشكل آمن وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679) (GDPR).نحن نأخذ أمن معلوماتك الشخصية على محمل الجد. نحن نحمي بياناتك باستخدام تدابير مثل تقنيات التشفير وجدران الحماية وحماية كلمة المرور.
بشكل عام، سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة.